Q : ซื้อทัวร์กับทัวร์ดูบอล มั่นใจได้แค่ไหน? จะได้เดินทางตามใบนัดหมายหรือเปล่า?
A : ทัวร์ดูบอลเป็นการร่วมมือของสามฝ่ายคือ บอ.บู๋ บริษัท สมาร์ททัวร์ แอนด์ ลีชเชอร์ จำกัด และ บริษัท iDeaUK Service UK Ltd.
- บอ.บู๋ เป็นเยอะแยะ เช่น คนพากย์เกมฟุตบอล พิธีกร นักเขียน และหมอดูเรื่องฟุตบอล
- บริษัท สมาร์ททัวร์ แอนด์ ลีชเชอร์ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญ ทางด้านบริการรับจัดนำเที่ยวและชมการแข่งกีฬาในต่างประเทศ License No. 11/3007
- บริษัท iDeaUK Service UK Ltd. (Company number 10623190) เป็นผู้ดูแลลูกค้าในอังกฤษ ที่มีประสบการณ์ กว่า 10 ปี
Q: ทัวร์ดูบอล เป็นผู้จัดทำแพ็กเกจทัวร์เองหรือส่งต่อให้กับบริษัททัวร์อื่น?
A: ทัวร์ดูบอล iDeaUK เป็นคนชงรายการท่องเที่ยวส่วน บอ.บู๋ เป็นคนตัดสินใจ
Q: สามารถติดต่อขอจองแพ็กเกจทัวร์ต่างๆ ได้อย่างไร?
A: สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, email, สื่อ Social media ต่างๆ, Line@ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
Q: ทัวร์ดูบอล มีช่องทางการชำระเงินใดบ้าง?
A: ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท สมาร์ททัวร์ แอนด์ ลีชเชอร์ จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร บริษัท สมาร์ททัวร์ แอนด์ ลีชเชอร์ จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท สมาร์ททัวร์ แอนด์ ลีชเชอร์ จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
Q: เมื่อใดจึงจะทราบว่าจองทัวร์สำเร็จ ได้รับที่นั่งเรียบร้อย?
A: หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
Q: เมื่อชำระเงินค่าทัวร์เรียบร้อยแล้ว จำเป็นต้องแจ้งกับพนักงานขายหรือไม่?
A: จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
Q: สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนมัดจำหรือเงินค่าทัวร์เต็มจำนวนได้ไหม?
A: สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
Q: กรณีจองทัวร์แล้วแต่กรุ๊ปทัวร์ที่จอง มีผู้เดินทางไม่ถึงตามที่กำหนด ทัวร์ยังจะออกเดินทางหรือไม่?
A: เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
ทัวร์ดูบอล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม