FAQ

Q : ซื้อทัวร์กับทัวร์ดูบอล มั่นใจได้แค่ไหน? จะได้เดินทางตามใบนัดหมายหรือเปล่า?

A : ทัวร์ดูบอลเป็นการร่วมมือของสามฝ่ายคือ บอ.บู๋ บริษัท สมาร์ททัวร์ แอนด์ ลีชเชอร์ จำกัด​ และ บริษัท iDeaUK Service UK Ltd.

  • บอ.บู๋ เป็นเยอะแยะ เช่น คนพากย์เกมฟุตบอล พิธีกร นักเขียน และหมอดูเรื่องฟุตบอล
  • บริษัท สมาร์ททัวร์ แอนด์ ลีชเชอร์ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญ ทางด้านบริการรับจัดนำเที่ยวและชมการแข่งกีฬาในต่างประเทศ License No. 11/3007
  • บริษัท iDeaUK Service UK Ltd. (Company number 10623190) เป็นผู้ดูแลลูกค้าในอังกฤษ ที่มีประสบการณ์ กว่า 10 ปี

 

Q: ทัวร์ดูบอล เป็นผู้จัดทำแพ็กเกจทัวร์เองหรือส่งต่อให้กับบริษัททัวร์อื่น?

A: ทัวร์ดูบอล iDeaUK เป็นคนชงรายการท่องเที่ยวส่วน บอ.บู๋ เป็นคนตัดสินใจ

 

Q: สามารถติดต่อขอจองแพ็กเกจทัวร์ต่างๆ ได้อย่างไร?

A: สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, email, สื่อ Social media ต่างๆ, Line@  ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์

 

Q: ทัวร์ดูบอล มีช่องทางการชำระเงินใดบ้าง?

A: ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้

  1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท สมาร์ททัวร์ แอนด์ ลีชเชอร์ จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
  2. ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร บริษัท สมาร์ททัวร์ แอนด์ ลีชเชอร์ จำกัด  คลิกดูรายชื่อธนาคาร
  3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท สมาร์ททัวร์ แอนด์ ลีชเชอร์ จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)

 

Q: เมื่อใดจึงจะทราบว่าจองทัวร์สำเร็จ ได้รับที่นั่งเรียบร้อย?

A: หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง

 

Q: เมื่อชำระเงินค่าทัวร์เรียบร้อยแล้ว จำเป็นต้องแจ้งกับพนักงานขายหรือไม่?

A: จำเป็น!  เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย

 

Q: สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนมัดจำหรือเงินค่าทัวร์เต็มจำนวนได้ไหม?

A: สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์  แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว

 

Q: กรณีจองทัวร์แล้วแต่กรุ๊ปทัวร์ที่จอง มีผู้เดินทางไม่ถึงตามที่กำหนด ทัวร์ยังจะออกเดินทางหรือไม่?

A: เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน

 

ทัวร์ดูบอล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม